Gracias por visitar dolltorso y comprar nuestros productos. Nos tomamos muy en serio su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal.
1. La información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Información de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.
Información de pago: como información de tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria, etc. (procesada a través de una pasarela de pago segura).
Información del pedido: como productos comprados, historial de pedidos, dirección de envío, etc.
Información del dispositivo: como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, etc.
Información de comunicación: como el contenido de su contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat en línea.
2. Uso de la información
La información que recopilamos puede utilizarse para los siguientes fines:
Procesar su pedido y brindarle servicios relacionados.
Comunicarnos con usted sobre el estado del pedido, información de envío o atención al cliente.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar información promocional o actualizaciones (sólo con su consentimiento).
Cumplir con las leyes y regulaciones o responder a solicitudes legales.
3. Intercambio y divulgación de información
No venderemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: trabajan con terceros para completar servicios como procesamiento de pedidos, pago y entrega.
Requisitos legales: Para cumplir con leyes, regulaciones o responder a solicitudes de agencias gubernamentales.
Transferencia de negocio: En el caso de una fusión corporativa, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.
4. Embalaje discreto
Su privacidad es importante para nosotros, por lo que todos los artículos que nos pida se empaquetarán en una caja sencilla. No habrá logotipos ni nombres de productos en la caja, por lo que nadie más que usted sabrá qué hay dentro de la caja. Podemos garantizar absolutamente que su privacidad permanece 100 % segura en nuestro sitio web, y puede realizar pedidos con confianza.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el dispositivo, el comportamiento de navegación, etc., con el fin de mejorar su experiencia de usuario. Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración del navegador.
6. ¿Cómo pueden garantizar que la información de mi tarjeta de crédito está segura?
Utilizamos SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar la información que ingresa. Este es el mismo nivel de protección que utilizan los bancos y las instituciones financieras para garantizar que la información de su cuenta bancaria se pueda ver en línea.
7. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un método utilizado para rastrear a los clientes a través del proceso de venta, con fines estadísticos y de carrito de compras. Utilizamos esta información para ayudarnos a brindarle una mejor experiencia de compra; nunca se comparte con ningún tercero. Por ejemplo, nos ayuda a crear un sistema donde puede comprar productos con menos clics, ahorrándole tiempo.
8. ¿Por qué necesitan mi dirección de correo electrónico?
Su dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para comunicarnos con usted de manera directa y eficiente. Se utilizará para notificarle que su pedido ha sido procesado, que su producto ha sido enviado y que se han producido actualizaciones en nuestra línea de productos o en nuestro sitio web. Puede eliminarse permanentemente de nuestra lista de correo electrónico en cualquier momento comunicándose con nosotros a torso de muñeca.com.
